来源:沈阳e度论坛 作者:奥数网整理 2014-07-17 11:36:53
沈阳奥数网 每年,沈阳市民办教育管理办公室(以下简称“民管办”)大概要接收10起左右对民办非学历教育的投诉。这些投诉除了机构的不当宣传外,大部分是由退费引起。学习者在学习中途退出,家长提出退回剩余课程的费用。那么,这些费用该不该退?该退多少?家长在签订协议之初,该如何规避退费风险?【查看原帖参与讨论】
官方规定:课程过半不予退费
“按照规定,这些退费都能退。”沈阳市民管办于永昌主任给出了肯定的答案。可问题是该退多少?在这一点上,要求退费的家长和机构之间往往不能达成一致。家长认为,如果100节的课程只上了30节,那么培训机构就应该退回其余70节课的费用。根据《辽宁省民办学校退费管理办法》第四条规定,非学历教育学校,学期在一个月以上(含一个月),学生超过三日不足半期退学的,退还50%;超过半期的,不予退费。也就是说,按照辽宁省的退费管理办法,100节的课程上了30节,那么也只能退回50节课的费用,而非70节。显然,在该退多少这个问题上,家长有着自己的坚持。
《辽宁省民办学校退费管理办法》是在2011年,以民办学历学校的标准制定。“非学历机构的培训对象复杂,这个方案未见考虑的那么详细,因此这个方案也有待完善。”于永昌说
支招家长:签协议前一定要咨询律师
那么,家长应该如何规避退费风险?于永昌建议家长在和民办培训机构签订协议时,最好就协议的条款咨询一下律师。他认为家长若能事先吃透一些法律条文,然后再签订协议,能避免一些纠纷的发生。
除了退费引起的纠纷外,还有一类是由民办非学历机构的虚假宣传带来的。常见的虚假宣传,包括:保过某学校、夸大办学成绩、夸大办学效果、对老师能力无限夸大。其实,家长可以通过试听课,或者打听该机构的口碑来辨别其是否在做虚假宣传。
“不过,在试听的时候,家长要注意有些学校会让A类老师来做试听教师,等到讲课时又换成b类老师。所以家长在签订协议的时候,就应该把这个事情作为前提条件提出来。”于永昌提醒。
市民管办:拟设收费限额防范退费风险
针对不当宣传引发的大规模退费,民管办计划在2014年对民办非学历学校的收费设定限额,从一口气收十几万变为分段收费。此外,民管办也在考虑通过收取维稳基金来加强对民办非学历教育的风险防范。“不过这只是初步想法,能否实现还要看民办教育的发展。”于永昌说。
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